ЖКХ в России

Здравствуйте, Михаил!

Вы спрашиваете: "…Какие действия УК должны быть в данном случае?" Я полагаю, что в "данном случае" Вас должны волновать не "действия УК", а собственные действия.
Если переформулировать Ваш вопрос так:
КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ МНЕ НУЖНО (НЕОБХОДИМО, ЦЕЛЕСООБРАЗНО) ПРЕДПРИНЯТЬ В ДАННОМ СЛУЧАЕ?, я отвечу так:

Во первых: прочитайте мою "Молитву" в конце этого ответа и постарайтесь следовать её советам-рекомендациям в своих действиях.

Во вторых: откройте на этом сайте и внимательно прочитайте статьи по отоплению (конечно, слова "Низкая температура", "НЕДОТОП" мысленно заменив на "Высокая температура", "ПЕРЕТОП"):

Раздел ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 В квартире холодно, а работники ЖКХ не приходят, чтобы составить об этом акт
 Куда обращаться, если холодно в квартире
 Как и чем измерить температуру воды в радиаторах и трубах системы отопления в квартире?
 Недотоп
 Неисправности системы отопления, или почему холодно в квартире
 Заявление на перерасчет оплаты за отопление (образец)
 Выгодно ли требовать перерасчета платы за отопление?
 Почему холодные батареи и холодно в квартире дома?

Раздел СПРАВОЧНИК ЖКХ
 Наладка системы отопления
 Неисправность или разрегулировка стояка отопления, к которому подключены комнаты в вашей квартире
 Неисправность отопления в вашей квартире
 Системы отопления дома. Двухтрубные системы отопления
 Системы отопления дома. Однотрубные системы отопления
 Системы отопления. Работа и подключение системы отопления. Виды систем отопления.
 Температурный график системы отопления
 Элеваторный узел (Элеватор)

В третьих: Для того, чтобы требовать перерасчета платы за отопление, необходим хотя бы ОДИН акт, в котором указана температура воздуха (далее наз. Тв) в квартире выше 24 гр. С . Перерасчет требуйте за все время, начиная с даты составления акта. Образец заявления о перерасчете Вы найдете на этом сайте в разделе "Полезная информация → Советы жителям".

В четвертых! Во взаимоотношениях с ЖКХ забудьте слова "звонили-просили" - "они сказали-предложили". Применяйте только "я написал-потребовал" - "они ответили (или не ответили)". Слова к обращениям-жалобам в вышестоящие инстанции и/или к судебному делу не подшиваются…

Михаил! За свои законные права нужно драться-бороться и даже «воевать» с ЖКХ.
Правды и справедливости, а также нормальной температуры в квартире Вы сможете добиться, если будете руководствоваться моими скромными рекомендациями-советами, основанными на личном длительном опыте взаимоотношений с ЖКХ, и сформулированными в тексте, который я назвал «Молитва перед боем с ЖКХ»:

«МОЛИТВА»

Вот мнение опытной и мудрой корреспондентки «Комсомольской правды» Елены Аракелян
в номере КП от 14 февраля 2012 г. в статье: «ЖКХ ПО-РУССКИ: ЗАКОНЫ ДЕЙСТВУЮТ ДЛЯ ТЕХ, КТО ЖАЛУЕТСЯ»

- НАСТРОЙТЕСЬ МОРАЛЬНО НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ВОЙНУ И НЕИЗБЕЖНЫЕ НЕУДАЧИ И ПОРАЖЕНИЯ В НЕЙ; запаситесь валерианкой и т.п. средствами, так как даже если у Вас нет проблем со здоровьем – в ходе войны они могут появиться;

- все боевые действия ведите ТОЛЬКО в письменном виде или по электронной почте, оставляйте себе копии с отметками о вручении (или уведомления о вручении);

- по возможности и з у ч и т е законы и нормативно-технические документы по ЖКХ, а также по вашим правам (Закон о защите прав потребителей, Закон об обращениях граждан). Если Вы смогли обратиться на данный сайт, то, вероятно, сможете найти в Интернете, в том числе на сайте ЖКХВРОССИИ, и все остальное.

КУДА И В КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ОБРАЩАТЬСЯ?

В первую очередь в домоуправляющую компанию с сообщением (требованием) о Вашей проблеме.
Если на Ваше письмо домоуправляющая компания не ответит, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в след. организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):
1. В местный орган Государственной жилищной инспекции
2. В местный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернаторам, мэрам и др.
4. В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
5. В организации общественного жилищного контроля.
6. В средства массовой информации – это хорошо помогает, но только в том случае, если редакции СМИ озаботятся вашей частной проблемой.
7. И, наконец – в суд. Но это дело очень муторное и длинное и неизвестно, на чью сторону встанет суд.
8. Писать Президенту, Премьер-министру и в прочие федеральные органы власти считаю нецелесообразным, так как оттуда Ваши письма вернутся в вышеперечисленные органы власти Вашего родного города. Хотя в некоторых случаях обращение Президенту или Премьер-министру может быть эффективным.

Михаил! Возникнут дополнительные конкретные вопросы - задавайте на сайте…

Удачи Вам в «войне» с ЖКХ!

0 0