ЖКХ в России

Наши частные дома объединены общей канализационной системой.На нашей территории находятся два колодца,в один из которых сливаются стоки 4-х 2-х квартирных домов и колодец общей канализационной сети.Сейчас первый из них почти заполнен доверхуПри обращении в ООО "Жилкомсервис"с.Сакмара,куда мы платим за коммунальные услуги ,ответили отказом,мотивируя тем,что у них нет машины для откачки и колодцы находятся на частной территории.Раньше они приезжали и выполняли эту работу и никто им не отказывал,а теперь предлагают делать нам это в частном порядке,т.е.за деньги.Как быть?С уважением-Людмила Михайловна