ОТВЕТЫ
  • Уважаемая Халида!

    Во-первых.
    Такой одной статьи-инструкции нет. Но есть масса статей на эту тему.
    Мои рекомендации, основанные на том, что я прочитал, и на личном опыте «холодной войны» с домоуправляющей компанией и государственными контрольными органами за «теплую» температуру в квартире и горячую, а не чуть тепленькую воду:

    КАК НАЧАТЬ ВОЙНУ С ЖКХ ЗА СВОИ ПРАВА

    - НАСТРОЙТЕСЬ МОРАЛЬНО НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ВОЙНУ И НЕИЗБЕЖНЫЕ НЕУДАЧИ И ПОРАЖЕНИЯ В НЕЙ; запаситесь валерианкой и т.п. средствами, так как даже если у Вас нет проблем со здоровьем – в ходе войны они могут появиться;

    - все боевые действия ведите в письменном виде или по электронной почте, оставляйте себе копии с отметками о вручении (или уведомления о вручении);

    - и з у ч и т е законы и нормативно-технические документы по ЖКХ, а также по вашим правам (Закон о защите прав потребителей, Закон об обращениях граждан). Если Вы смогли обратиться на данный сайт, то, вероятно, сможете найти в Интернете, в том числе на сайте ЖКХВРОССИИ, и все остальное.

    КУДА И В КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ОБРАЩАТЬСЯ?

    В первую очередь в домоуправляющую компанию с сообщением (требованием) о Вашей проблеме.
    Если на Ваше письмо домоуправляющая компания не ответит, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в след. организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):
    1. В местный орган Государственной жилищной инспекции
    2. В местный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
    3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
    4. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернаторам, мэрам и др.
    5. В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
    6. В средства массовой информации – это хорошо помогает, но только в том случае, если редакции СМИ озаботятся вашей частной проблемой.
    7. И, наконец – в суд. Но это дело тоже длинное и неизвестно, на чью сторону встанет суд.
    8. Писать Президенту, Премьер-министру и в прочие федеральные органы власти считаю нецелесообразным, так как оттуда Ваши письма вернутся в вышеперечисленные органы власти Вашего родного города. Хотя в некоторых случаях обращение Президенту или Премьер-министру может быть эффективным.

    Вот мнение корреспондента «Комсомольской правды» Елены Аракелян (№ от 14 февраля 2012 г.) в статье: «ЖКХ ПО-РУССКИ: ЗАКОНЫ ДЕЙСТВУЮТ ДЛЯ ТЕХ, КТО ЖАЛУЕТСЯ»

    Во-вторых.
    Если Вы зададите в поисковике Яндекса (Гугля и др.) текст «как бороться с коммунальщиками», то Вы получите 36 тысяч ответов, в которых сможете найти много нужного для Вас.
    Например, во вчерашнем номере «Комсомольской правды» есть такой текст:
    «…КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ
    Если и вы в своей платежке обнаружили непомерные цифры, стоит обратиться в такие ин-
    станции:
    ❶ Госжилинспекция.
    Эта структура обязана контролировать работу УК и ТСЖ и проводить их проверки.
    ❷ Местная администрация.
    ❸ Прокуратура (если есть подозрение, что жилуправленцы вас откровенно обсчитали).
    Важно! Залог успеха, по словам адвоката Дмитрия Лесняка, - массовость жалоб.
    От одного жильца местные власти могут просто отмахнуться. Но если полдома заявляет, что цифры в платежке непонятным образом выросли в четыре раза, проигнорировать
    такой факт сложно».

    В-третьих.
    У меня в компьютере, да и в бумажном «архиве» есть немало статей и заметок по интересующей Вас теме. Если у Вас после прочтения этого ответа возникнут еще какие-либо вопросы, спрашивайте дополнительно. Если смогу – отвечу.
    Но прошу Вас задавать вопрос по какой-то одной конкретной теме. Например: «Как написать заявление в управляющую компанию о перерасчете платы за коммунальные услуги», или «Как потребовать произвести наладку отопления дома» и т.п.

    Удачи Вам в подготовке к войне с ЖКХ!
    ответ от Калнин Юрий - ет назад

    Калнин Юрий