ЖКХ в России

Здравствуйте, Елена Ивановна!

На Ваш стандартный и, к сожалению, очень часто задаваемый вопрос у меня тоже стандартный ответ:

Лично я полагаю, что ЖКХ будет нормально работать только тогда, когда я, Вы, Ваш сын Максим и миллионы других пользователей «ненавязчивых услуг» ЖКХ поймем:
- мы не скоты и не быдло, над которыми можно издеваться, которых можно безнаказанно грабить и унижать:
- когда у нас иссякнет поистине русское долготерпение и пофигизм;
На этот счет есть и такие народные мудрости:
«Овец пользуют (имеют, стригут), а они терпят и при этом даже не блеют».
«Под лежачий камень вода не течет»
« Капли воды и камень долбят»
«Никто не даст нам избавленья – ни царь, ни бог, и ни герой! Добьемся мы освобожденья своею собственной рукой!»

Если уж русский народ 102 года назад добился освобожденья от царизма и господ, а 70 лет назад победил фашизм, то неужели нам сейчас не совладать с «господами из ЖКХ» и их покровителями-подельниками?

Когда такой вопрос «Что делать с ЖКХ?» задают мужчины, я отвечаю и так: «Снять штаны и побегать…, а не сидеть и бухать в дерьме, грязи, вони и холоде».

Когда спрашивают « …КАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ может помочь в борьбе с ЖКХ?», я отвечаю: «в первую очередь – самая главная «организация» - это ВЫ (МЫ) САМИ!».

Конечно, устраивать ЖКХМАЙДАН не следует, но использовать все возможные законные методы в борьбе за свои права необходимо!

Мои конкретные скромные рекомендации, основанные на личном опыте «холодной войны» с домоуправляющей компанией и государственными контрольными органами за «теплую» температуру в квартире и горячую, а не чуть тепленькую воду:

- НАСТРОЙТЕСЬ МОРАЛЬНО НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ВОЙНУ И НЕИЗБЕЖНЫЕ НЕУДАЧИ И ПОРАЖЕНИЯ В НЕЙ; запаситесь валерианкой и т.п. средствами, так как даже если у Вас нет проблем со здоровьем – в ходе войны они могут появиться;

- все боевые действия ведите в письменном виде или по электронной почте, оставляйте себе копии с отметками о вручении (или уведомления о вручении);

- по возможности И З У Ч И Т Е основные аконы и нормативно-технические документы по ЖКХ по Вашей проблеме, а также по вашим правам (Закон о защите прав потребителей, Закон об обращениях граждан). Если Вы смогли обратиться на данный сайт, то, вероятно, сможете найти в Интернете, в том числе на сайте ЖКХВРОССИИ, и все остальное.

КУДА И В КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ОБРАЩАТЬСЯ?

В первую очередь в домоуправляющую компанию (или ТСЖ) с сообщением (требованием) о Вашей проблеме.
Если на Ваше письмо домоуправляющая компания не ответит, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в след. организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):
1. В местный орган Государственной жилищной инспекции
2. В местный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
4. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернаторам, мэрам и др.
5. В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
6. В средства массовой информации – это хорошо помогает, но только в том случае, если редакции СМИ озаботятся вашей частной проблемой.
7. И, наконец – в суд. Но это дело очень длинное, муторное и неизвестно, на чью сторону встанет суд.
8. Писать Президенту, Премьер-министру и в прочие федеральные органы власти считаю нецелесообразным, так как оттуда Ваши письма вернутся в вышеперечисленные органы власти Вашего родного города. Хотя в некоторых случаях обращение Президенту или Премьер-министру может быть эффективным.

Вот мнение корреспондента «Комсомольской правды» умницы Елены Аракелян (№ от 14 февраля 2012 г.) в статье: «ЖКХ ПО-РУССКИ: ЗАКОНЫ ДЕЙСТВУЮТ ДЛЯ ТЕХ, КТО ЖАЛУЕТСЯ»

Елена Ивановна! Более конкретно Вам отвечают «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, редакция от 04.05.2012 г., с изменениями, внесенными Пост. Правительства РФ от 16 апреля 2013 г. № 344):

Плата за ОДН не может быть более норматива
«…44. [внесен Пост. Правительства РФ от 16 апреля 2013 г. № 344 – прим. Ю.К.]
Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, за исключением коммунальной услуги по отоплению, определяется в соответствии с формулой 10 приложения N 2 к настоящим Правилам.
Распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ ОБЪЕМА КОММУНАЛЬНОЙ УСЛУГИ, РАССЧИТАННОГО ИСХОДЯ ИЗ НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНОЙ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ НА ОБЩЕДОМОВЫЕ НУЖДЫ, за исключением случаев, когда общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, проведенным в установленном порядке, принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.
В случае если указанное решение не принято, объем коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, ИСПОЛНИТЕЛЬ ОПЛАЧИВАЕТ ЗА СЧЕТ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ.»

Елена Ивановна! Вот и пишите под копирку и отправляйте одновременно во все вышеперечисленные организации, в том числе губернатору и в прокуратуру области письма с требованиями объяснить, почему их подопечные бояре нарушают требование п. 44 Правил № 354.
Ну а затем постарайтесь и в суд подать исковое заявление. Или сразу подавайте иск в суд, не дожидаясь неизбежных очередных отписок. Я полагаю, что возврат 13 т.р. незаконно взысканной с Вас платы за ГВС на ОДН для Вас будут не лишними…
Удачи Вам!

0 0