Здравствуйте, Екатерина Андреевна!
Начну ответ с проблемы « температура воздуха в ванной комнате – 15-18 гр.С, выше не поднимается». Температура воздуха в жилых помещениях, к которым относится и ванная комната, должна быть не ниже +18°С (в угловых помещениях не ниже +20°С). Это установлено следующими действующими документами: .- пунктом. 4.16.2 ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия»; - пунктом 4 ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях»: пунктом.3-д) и п. 15 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утверждены Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.) (далее наз.- Правила № 354) пунктом 4.1 СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». Ссылки деятелей ЖКХ на то, что "В ванной не предусмотрено центральное отопление, значит нормы не действуют» - совершенно противозаконное, так как: 1. Правилами № 354 установлено; «…2. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее: … "коммунальные услуги" - осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании С ЦЕЛЬЮ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЛАГОПРИЯТНЫХ и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, … 3. Условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие: … д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам…» 2. Ни в Правилах № 354, ни в других законах, правилах и нормах Российской Федерации не оговаривается, что из-за недостатков проекта или строительства могут быть допущены какие-либо отступления от качества предоставляемых коммунальных услуг! Более того, в обязательном для исполнения всеми организациями ЖКХ документе «ПРАВИЛА И НОРМЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА (Утв. Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170) установлено: «…5.1.2. Организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны: СВОЕВРЕМЕННО ПРОИЗВОДИТЬ наладку, ремонт и РЕКОНСТРУКЦИЮ инженерных систем и оборудования; 5.2.1. Эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: - поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; - наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и УСТАНОВКА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ В ОТДЕЛЬНЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ОТСТАЮЩИХ ПО ТЕМПЕРАТУРНОМУ РЕЖИМУ». Ответ ЖКХ: "Температура воздуха на кухне18 градусов есть? Значит все нормально". Инженер курирующий район замеры температуры делал. В отношении ответа ЖКХ: "Температура воздуха на кухне 18 градусов есть? Значит все нормально… Но ничего дальше этого они делать не будут» - я полагаю, что «специалист» ЖКХ, который это заявил, недостаточно технически и юридически грамотен (или «прикидывается» таким дурачком), так как не знает, что кроме минимально допустимой температуры в жилых помещениях, вышеперечисленными документами установлено понятие «оптимальная температура», которая равна: Жилая комната: оптимальная 20-22, Ванная: оптимальная 24-26, (в угловых помещениях – на 2 гр. С выше) По этой оптимальной температуре выполняются проекты отопления, а также делается расчет тарифов и, соответственно, Вашей платы за отопление. «Специалист» также не знает «ПРАВИЛА И НОРМЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА (Утв. Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170), в которых установлено: 5.2.1. Эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: - поддержание ОПТИМАЛЬНОЙ (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; - ПОДДЕРЖАНИЕ ТЕМПЕРАТУРЫ ВОДЫ, поступающей и возвращаемой из системы отопления В СООТВЕТСТВИИ С ГРАФИКОМ качественного регулирования температуры воды в системе отопления (приложение N 11)» [ Екатерина Андреевна! В соответствии с типовым графиком регулирования температуры для дома в городе, находящемся в средней части России, температура радиаторов при морозе минус 15 гр.С и ниже должна быть 70-95 гр.!!!] Екатерина Андреевна! Чтобы подтолкнуть ЖКХ к решению Вашей проблемы, Вы должны потребовать от них перерасчета платы за отопление – при 15 гр.С в ванной это будет очень приличная сумма! А дальше действуйте так, как написано далее в «Молитве»: «МОЛИТВА» Вот мнение опытной и мудрой корреспондентки «Комсомольской правды» Елены Аракелян (№ от 14 февраля 2012 г.) в статье: «ЖКХ ПО-РУССКИ: ЗАКОНЫ ДЕЙСТВУЮТ ДЛЯ ТЕХ, КТО ЖАЛУЕТСЯ» Мои скромные рекомендации, основанные на личном опыте длительной «холодной войны» с домоуправляющей компанией и государственными контрольными органами за «теплую» температуру в квартире и горячую, а не чуть тепленькую воду: - НАСТРОЙТЕСЬ МОРАЛЬНО НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ВОЙНУ И НЕИЗБЕЖНЫЕ НЕУДАЧИ И ПОРАЖЕНИЯ В НЕЙ; запаситесь валерианкой и т.п. средствами, так как даже если у Вас нет проблем со здоровьем – в ходе войны они могут появиться; - все боевые действия ведите ТОЛЬКО в письменном виде или по электронной почте, оставляйте себе копии с отметками о вручении (или уведомления о вручении); - по возможности и з у ч и т е законы и нормативно-технические документы по ЖКХ, а также по вашим правам (Закон о защите прав потребителей, Закон об обращениях граждан). Если Вы смогли обратиться на данный сайт, то, вероятно, сможете найти в Интернете, в том числе на сайте ЖКХВРОССИИ, и все остальное. КУДА И В КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ОБРАЩАТЬСЯ? В первую очередь в домоуправляющую компанию с сообщением (требованием) о Вашей проблеме. К письму можете приложить копию этого моего ответа. Если на Ваше письмо домоуправляющая компания не ответит, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в след. организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору): 1. В местный орган Государственной жилищной инспекции 2. В местный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). 3. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернаторам, мэрам и др. 4. В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей. 5. В средства массовой информации – это хорошо помогает, но только в том случае, если редакции СМИ озаботятся вашей частной проблемой. 6. И, наконец – в суд. Но это дело длинное… Писать Президенту, Премьер-министру и в прочие федеральные органы власти считаю нецелесообразным, так как оттуда Ваши письма вернутся в вышеперечисленные органы власти Вашего родного города. Хотя в некоторых случаях обращение Президенту или Премьер-министру может быть эффективным. Удачи Вам в «войне» с ЖКХ и тепла в доме!
ответ от Калнин Юрий - ет назад
|
ответ от Гость - только что
|
Copyright © 2010-2019 ЖКХвРОССИИ.РФ |
При использовании материалов сайта активная ссылка на сайт жкхвроссии.рф обязательна |