ОТВЕТЫ
  • Здравст вуйте, Татьяна!

    Вообще-то конкретные условия водоснабжения (время подачи воды, порядок оплаты и др.) должны быть определены в договоре, заключенном между Вами и водоснабжающей организацией на основании «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, редакция от 04.05.2012 г.):
    (эти Правила едины хоть для сельской, хоть для городской местности - прим. Ю.К.)
    «…3. Условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие:

    …в) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно…, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1;
    д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам;

    …6. Предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, …

    10. Условия предоставления коммунальных услуг собственнику и пользователю жилого дома (домовладения) по его выбору определяются:
    а) в договорах холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), заключаемых собственником жилого дома (домовладения) с соответствующей ресурсоснабжающей организацией;

    19. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, должен включать:
    …е) требования к качеству предоставляемой коммунальной услуги (коммунальных услуг);
    ж) порядок определения объема (количества) потребленного коммунального ресурса исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, показаний приборов учета или иным указанным в настоящих Правилах способом;
    к) порядок определения объема предоставленных коммунальных услуг и размера платы за коммунальные услуги, порядок, срок и форму внесения платы за коммунальные услуги;
    н) порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
    и др.

    31. Исполнитель обязан:
    а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами И ДОГОВОРОМ, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
    г) производить в установленном настоящими Правилами порядке расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность,…
    и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки,…

    ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к Правилам № 354

    Т Р Е Б О В А Н И Я
    к качеству коммунальных услуг

    I. ХОЛОДНОЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ

    1. БЕСПЕРЕБОЙНОЕ КРУГЛОСУТОЧНОЕ ХОЛОДНОЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ В ТЕЧЕНИЕ ГОДА.
    Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:
    - 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
    - 4 часа единовременно;
    - при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соотв. с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*)


    Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги С ПЕРЕРЫВАМИ, превышающими установленную продолжительность:

    - ЗА КАЖДЫЙ ЧАС превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 % размера платы, определенного за такой расчетный период …


    33. Потребитель имеет право:
    …д) требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность,…»

    Татьяна! Посмотрите – не затерялся ли где-нибудь в доме такой договор? Без него водоснабжающая организация не стала бы подавать Вам воду!
    Если договор не найдется, попросите водоснабжающую организацию предоставить Вам копию или составить новый договор…

    Удачи Вам!
    ответ от Калнин Юрий - ет назад

    Калнин Юрий
Найдены подобные вопросы