что делать? не могу добиться от УК правильности начисления за водоотведение. живу в пятиэтажном доме. с апреля месяца применяют коэффициент при расчете за водоотведение, хотя у меня установлены приборы учета на ГВ и ХВ. знаю,что суммируется горячая и холодная вода, но УК упорно считает по формуле. каждый раз переплачивать приходится по 230-250 руб. писала в прокуратуру (получила отписку),в жил.инспекцию. ссылка на предписание росспотребнадзора. в результате переплата за водоотведение с апреля по сентябрь составила: 1310 руб. 62 кол. пожалуйства, помогите добиться справедливлости
Уважаемая Вера Константиновна!
На расстоянии, через Интернет, не прочитав Вашу платежку (счет-квитанцию) очень трудно оценить Вашу ситуацию с платой за водоотведение. Потребуйте от домоуправляющей компании дать Вам письменное разъяснение, в том числе: - почему Вам «…применяют коэффициент при расчете за водоотведение…»? В действующих «Правилах предоставления коммунальных услуг…» нет никаких коэффициентов при расчете за водоотведение; - почему «…УК упорно считает по формуле...». И по какой формуле? Если у Вас есть возможность лично обратиться в ЖКХ, суйте им вежливо под нос текст пункта 31 д) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.): «…31. Исполнитель обязан: …д) ПРОИЗВОДИТЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИ ОБРАЩЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и НЕМЕДЛЕННО ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕРКИ ВЫДАВАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ ДОКУМЕНТЫ, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;…» Если Вы потребуете разъяснения (информацию) от ЖКХ в письменном виде (или по эл. почте), то рекомендую Вам след. шаблон (рыбу), по которому я действовал в своих «боданиях» с ЖКХ: «Руководителю Домоуправляющей компании ………….района гор. ………………… от ………….ф.и.о ……………………. адрес: …………………………. тел. …………………………… О предоставлении информации о ………………………[укажите КРАТКО, какая информация Вам требуется] На основании: - Жилищного кодекса РФ N 188-ФЗ от 29 декабря 2004 г., ст. 161, п. 10; - «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (утв. Пост. Правит. РФ от 23 сентября 2010 г. № 731), пп. 3 е), 5 г), 14 в); - «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.), п. 31 р), п. 33 б), г) и д); - Федерального Закона РФ № 149-ФЗ от 27 июля 2006 г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 3, 7, 8, прошу предоставить мне письменную информацию о …………………………………… ………………………………………………[укажите, какая информация Вам требуется]. В ответе прошу указать, на основании какого/каких нормативно-правового документа выполнен расчет, с указанием соответствующих статей, пунктов, подпунктов и формул. Информацию на данный письменный запрос прошу предоставить в течение 3 рабочих дней со дня его поступления посредством направления в письменной форме в адрес, указанный в заголовке письма (или: …выдачи информации мне лично по месту нахождения управляющей организации) (основание – п. 31 р) «Правил предоставления коммунальных услуг…» и ст. 21 «Стандарта о раскрытии информации…»). Или: Информацию на данный электронный запрос прошу предоставить в электронном виде на адрес электронной почты ………….. в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса (основание – ст. 18 и 19 Стандарта о раскрытии информации). В случае непредставления Вами требуемой информации в установленные сроки, либо раскрытия информации не в полном объеме, либо предоставления недостоверной информации я буду вынужден/вынуждена обратиться в Государственную жилищную инспекцию с требованием привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности на основании статей 7.23.1, 23.55 и 28.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в ред. Федерального закона от 31.05.2010 N 108-ФЗ). Приложение: текст статьи 7.23.1 КоАП Дата подпись и.о. фамилия» «Приложение АДМИНИСТРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ГРАЖДАНИНУ… из Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в ред. Федерального закона от 31.05.2010 N 108-ФЗ) Статья 7.23.1. Нарушение требований законодательства о раскрытии информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами 1. Нарушение организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договоров управления, установленных стандартом раскрытия информации порядка, способов или сроков раскрытия информации, либо раскрытие информации не в полном объеме, либо предоставление недостоверной информации - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от ТРИДЦАТИ ТЫСЯЧ ДО ПЯТИДЕСЯТИ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ; на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей. 2. Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, должностным лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, - влечет дисквалификацию на срок от одного года до трех лет». Дата подпись инициалы, фамилия» Вера Константиновна! Насколько я понимаю, в Вашей платежке должны быть указаны след. расходы воды: 1. По квартирным счетчикам (в графе «индивид. потребление»): - расход холодной воды; - расход горячей воды; - расход на водоотведение = расход холодной воды + расход горячей воды. 2. Объемы водоотведения воды, потраченной на общедомовые нужды (ОДН), ПРИХОДЯЩИЕСЯ НА ВАШУ КВАРТИРУ (в графе «общедом. нужды»), рассчитанные по формулам в соответствии с «Правилами…». Здесь тоже: объем водоотведения на ОДН = объему хол. воды на ОДН + объем гор. воды на ОДН. Сообщите эти цифры в дополнительном вопросе. И какой у Вас в городе тариф на водоотведение? В зависимости от этих цифр будем вместе соображать – или ДУК неправильно считает, или воды в доме расходуется не мало. Если что-то будет непонятно в этом ответе, обратитесь к соседям, к старшему по дому (в Cовет дома) – у них наверняка такая же плата за водоотведение. Вместе идите или пишите в ДУК - Вы наверняка разберетесь. Задавайте вопросы и на сайте, но желательно указывать соответствующие цифры из платежки. Успехов Вам.
ответ от Калнин Юрий - ет назад
|
ответ от Гость - только что
|
Copyright © 2010-2019 ЖКХвРОССИИ.РФ |
При использовании материалов сайта активная ссылка на сайт жкхвроссии.рф обязательна |