ОТВЕТЫ
  • Здравствуйте, Ханна!

    Если в акте официальной комиссии в квартире зафиксирована температура 17 гр.С, Вам нужно написать два письма в управляющую компанию:
    ПЕРВОЕ ПИСЬМО - с требованием «…ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИЧИНЫ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СИСТЕМЫ ОТОПЛЕНИЯ ДОМА ПРОИЗВЕСТИ ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ОТОПЛЕНИЯ в соответствии с ВСН 57-88(р) «Положение по техническому обследованию жилых зданий». Работу комиссии прошу провести с моим участием, с составлением акта в двух экземплярах, один из которых оставить мне».
    Возможные причины недостаточной температуры воздуха в квартире Вы, возможно, сможете, прочитав следующие статьи на этом сайте:

    Раздел ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

     Недотоп
     Неисправности системы отопления, или почему холодно в квартире
     Заявление на перерасчет оплаты за отопление (образец)
     Выгодно ли требовать перерасчета платы за отопление?
     Почему холодные батареи и холодно в квартире дома?

    Раздел СПРАВОЧНИК ЖКХ

     Наладка системы отопления
     Неисправность или разрегулировка стояка отопления, к которому подключены комнаты в вашей квартире
     Неисправность отопления в вашей квартире
     Системы отопления дома. Двухтрубные системы отопления
     Системы отопления дома. Однотрубные системы отопления
     Схемы подключения радиатора к системе отопления
     Температурный график системы отопления


    ВТОРОЕ ПИСЬМО - с требованием выполнить перерасчет платы за отопление за период, начиная с даты составления акта.
    Ханна! Посылаю Вам рекомендуемый ПРИМЕРНЫЙ ТЕКСТ письма-требования о перерасчете платы за отопление, на основании которого Вы сможете составить свой расчет и свое письмо, ВСТАВИВ СВОИ ФАКТЫ, ЦИФРЫ И ДАТЫ:

    «Директору Домоуправляющей компании
    ………………района г. …………….. …..…

    от Калнина Юрия…………………………..,
    адрес: 603093 г. Н.Новгород, ул……….…..
    дом …… кв …………. тел. ……………

    О перерасчете платы за отопление за декабрь 2012 г.

    Прошу произвести перерасчет платы за отопление за декабрь 2012 года в соответствии с и законодательством Российской Федерации в связи с тем, что:

    1. В течение октября – ноября 2012 года при температурах наружного воздуха от + 5 до «» 5 оС температура воздуха в квартире не поднималась выше 17 - 19 оС, а при наступлении в декабре 2012 года морозов до 20 оС опустилась до 14,0 – 14,6 оС.

    2. Факт, что температура воздуха в квартире № дома № 1 по ул. …………. ниже предельно допустимой температуры 18 гр.С, регламентированной нормативно-правовыми документами, указанными в приложении 2, установлен:
    - комиссией ДК Нижегородского района 27.11. 2012 года и подтверждается в письме ДК Нижегородского района от 02.12.2012 года № 2080/0121 – была зафиксирована температура 16,0оС, а в угловой комнате - 14,5 оС;
    - Государственной жилищной инспекцией Нижегородской области 30.11.2012 г (акт проверки № 515-04-4449/1) – была зафиксирована температура воздуха 15,6 гр.С, в угловой комнате – 14,3оС.

    3. Аналогичная температура воздуха в квартире была в течение всего декабря 2012 года.

    На основании договора № 77 управления многоквартирным домом от 01.08.2007 (пункты 3.1.9 и 4.7), законодательства и нормативно-правовых актов Российской Федерации:
    - ст. 309 Гражданского кодекса РФ;
    - ст. 157, ч. 4 и ст. 161, ч. 2_3 Жилищного кодекса РФ;
    - п. 1 ст. 29 и п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»;
    - пунктов 31 - г), 33 - д), 98, 101 и пункта 15 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.),
    в связи с предоставлением услуг по отоплению ненадлежащего качества требую уменьшить размер оплаты за коммунальные услуги за декабрь 2012 года на 1689,77 руб. (одна тысяча шестьсот восемьдесят девять руб. 77 коп.). Расчет уменьшения размера платы см. в приложении 1.
    Напоминаю Вам, что Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» при нарушении десятидневного срока удовлетворения требования потребителя о перерасчете платы за предоставленные услуги ненадлежащего качества (пункт 1 статьи 31) предусмотрена уплата потребителю неустойки (пени) в размере трех процентов цены оказания услуги за каждый день просрочки десятидневного срока перерасчета.
    В случае невыполнения в срок до 24 января 2012 г. перерасчета платы за предоставленные мне коммунальные услуги по отоплению ненадлежащего качества оставляю за собой право обратиться в суд с заявлением о защите моих законных прав потребителя, в том числе о выплате соответствующей неустойки (пени).

    Приложения: 1, 2, упомянутые в тексте.

    31 января 2012 г. Ю. Калнин

    Приложение 1

    РАСЧЕТ СУММЫ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА ОТОПЛЕНИЕ ЗА ДЕКАБРЬ 2012 Г.

    Выполнен в соответствии с п. 15 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.)

    Предельно допустимая температура воздуха (далее наз. Тв) в жилых помещениях:
    - в дневное время - не ниже +18°С (в угловых комнатах +20°С);
    - в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не ниже +15°С (в угловых комнатах +17°С);

    Фактическая Тв, зафиксированная в акте 27.11.2012 г. - 16,0оС, в угловой комнате - 14,5оС
    Величина отклонения фактической Тв от нормативной:
    - в дневное время (с 5.00 до 0.00 час.) - 2,0°С
    - в ночное время (с 0.00 до 5.00 час.) - 0,5°С

    Длительность отклонения Тв (суммарно с 01.12.2012 г по 31.12.2012) – 31 сут., или
    - в дневное время (с 5.00 до 0.00 час.) - 589 часов
    - в ночное время (с 0.00 до 5.00 час.) - 155часов

    Размер платы за отопление за декабрь 2012 г. = 1005 руб.

    В соответствии с п. 15 приложения 1 к Правилам № 354 «….. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения температуры».

    Требуемое снижение размера оплаты:
    В дневное время =
    = сумма оплаты за отопление, руб. Х число часов отклонения в дневное время Х
    Х величина отклонения Тв в дневн. время, гр.С Х 0,0015 (0.15 процента размера платы) = = 1005 руб х 589 час. х 2 гр.С х 0,0015 = 1775, 84 руб.
    В ночное время =
    = сумма оплаты за отопление, руб. Х число часов отклонения в ночное время Х
    Х величина отклонения Тв в ночное время, гр.С Х 0,0015 (0.15 процента размера платы) =
    = 1005 руб х 155 час. х 0,5 гр.С х 0,0015 = 116,83 руб.

    Суммарный размер снижения оплаты = 1775,84 + 116,83 = 1892,67 руб.

    Однако Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» (пункт 5 статьи 28) установлено, что «…Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги)…».
    На основании этого по аналогии требуемая сумма снижения платы за отопление не может превышать фактическую цену оказания услуги отопления и составляет не расчетную величину 1892,67 руб., а фактическую величину оплаты, равную 1005 руб (одна тысяча пять руб.)

    Расчет выполнил подпись Инициалы, фамилия

    Приложение 2

    ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ ДОКУМЕНТОВ,
    РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ ПРЕДЕЛЬНО ДОПУСТИМУЮ ТЕМПЕРАТУРУ
    ВОЗДУХА В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ

    1. ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», пп. 4.1, 4.4;
    2. ГОСТ Р 51617-2000 ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», пп. 4.16.2 и 4.16.4;
    3. СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», п. 4.1 и приложение 2;
    4. СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование», пп.4.1, 5.1, 6.3.1.
    5. «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.), п. 15 приложения 1.»

    Ханна! Возникнут дополнительные вопросы – спрашивайте, по возможности постараемся ответить.
    Удачи Вам в перерасчете платы за отопление и тепла в квартире!
    ответ от Калнин Юрий - ет назад

    Калнин Юрий
Найдены подобные вопросы