ЖКХ в России

Уважаемая Надежда!
На Ваш Вопрос, правильно ли с Вас взяли плату за холодную и горячую воду при истечении срока поверки счетчика 22.09.2012, то я соображаю, что с Вас в сентябре должны были взять плату:
- по показаниям квартирных счетчиков до 22.09.2012;
- по нормативам за воду, потребленную в квартире после 22.09.2012:
- на общедомовые нужды (ОДН) по показаниям общедомовых счетчиков за весь сентябрь.
На Ваш Вопрос «…почему по общим счетчикам за 8 дней мы израсходовали воды почти в 2 раза больше, чем за месяц по квартирным счетчикам», то это вполне может быть. Но на расстоянии, через Интернет, не имея перед глазами Вашу платежку (счет-квитанцию) очень трудно оценить Вашу ситуацию с оплатой. Только Ваша домоуправляющая компания может дать Вам подробное письменное разъяснение (обоснование) и расчет платы. Потребуйте это от ДУК, как изложено ниже.

Если у Вас есть возможность лично обратиться в ЖКХ, суйте им вежливо под нос текст пунка 31 д) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.):

«…31. Исполнитель обязан:
…д) ПРОИЗВОДИТЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИ ОБРАЩЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и НЕМЕДЛЕННО ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕРКИ ВЫДАВАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ ДОКУМЕНТЫ, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;…»

Если Вы потребуете разъяснения (информацию) от ЖКХ в письменном виде (или по эл. почте), то рекомендую Вам след. шаблон (рыбу), по которому я действовал в своих «боданиях» с ЖКХ:

«Руководителю Домоуправляющей компании ………….района гор. …………………
от ………….ф.и.о …………………….
адрес: …………………………. тел. ……………………………

О предоставлении информации о ………………………[укажите КРАТКО, какая информация Вам требуется]

На основании:
- Жилищного кодекса РФ N 188-ФЗ от 29 декабря 2004 г., ст. 161, п. 10;
- «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (утв. Пост. Правит. РФ от 23 сентября 2010 г. № 731), пп. 3 е), 5 г), 14 в);
- «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.), п. 31 р), п. 33 б), г) и д);
- Федерального Закона РФ № 149-ФЗ от 27 июля 2006 г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 3, 7, 8,
прошу предоставить мне письменную информацию о …………………………………… ………………………………………………[укажите, какая информация Вам требуется].

В ответе прошу указать, на основании какого/каких нормативно-правового документа выполнен расчет, с указанием соответствующих статей, пунктов, подпунктов и формул.

Информацию на данный письменный запрос прошу предоставить в течение 3 рабочих со дня его поступления посредством направления в письменной форме в адрес, указанный в заголовке письма (или: …выдачи информации мне лично по месту нахождения управляющей организации) (основание – п. 31 р) «Правил предоставления коммунальных услуг…» и ст. 21 «Стандарта о раскрытии информации…»).
Или: Информацию на данный электронный запрос прошу предоставить в электронном виде на адрес электронной почты ………….. в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса (основание – ст. 18 и 19 Стандарта о раскрытии информации).

В случае непредставления Вами требуемой информации в установленные сроки, либо раскрытия информации не в полном объеме, либо предоставления недостоверной информации я буду вынужден/вынуждена обратиться в Государственную жилищную инспекцию с требованием привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности на основании статей 7.23.1, 23.55 и 28.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в ред. Федерального закона от 31.05.2010 N 108-ФЗ).

Приложение: текст статьи 7.23.1 КоАП

Дата подпись и.о. фамилия»

«Приложение
АДМИНИСТРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ГРАЖДАНИНУ…

из Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях
(в ред. Федерального закона от 31.05.2010 N 108-ФЗ)

Статья 7.23.1. Нарушение требований законодательства о раскрытии информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами

1. Нарушение организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договоров управления, установленных стандартом раскрытия информации порядка, способов или сроков раскрытия информации, либо раскрытие информации не в полном объеме, либо предоставление недостоверной информации -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от ТРИДЦАТИ ТЫСЯЧ ДО ПЯТИДЕСЯТИ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ; на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.
2. Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, должностным лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, -
влечет дисквалификацию на срок от одного года до трех лет».

Дата подпись инициалы, фамилия

Так что смело суйте под нос деятелям ЖКХ вышеуказанный текст, а то и потребуйте поместить его на информационном стенде в конторе ЖКХ.

Если ДУК не предоставит Вам необходимую информацию - с ходатайством о наложении взыскания обращайтесь в Госжилинспекцию – на нее возложена обязанность составлять протоколы и рассматривать такие дела в соответствии с вышеуказанным Кодексом (статьи 23.55 и 28.3).
Если Госжилинспекция откажет Вам в рассмотрении дела – подавайте исковое заявление в суд.

Успехов Вам!

0 0