ЖКХ в России

Здравствуйте, Лидия Запорожская!
К сожалению, «волшебные пендели» бывают только в детских сказках. А в пенсионном возрасте приходится жить по принципам «С волками жить, про волчьи выть» и «Под лежачий камень вода не течет».
На такие вопросы, как Ваш, я отвечаю так: обращайтесь письменно в управляющую компанию, и далее в соответствии с мнением-советом, которым я сам руководствовался и руководствуюсь в своих взаимоотношениях с ЖКХ, и сформулировал в тексте, который называю «Молитва перед боем с ЖКХ» и который посылаю Вам:

«МОЛИТВА»

Вот мнение опытной и мудрой корреспондентки «Комсомольской правды»
Елены Аракелян (№ от 14 февраля 2012 г.) в статье:
«ЖКХ ПО-РУССКИ: ЗАКОНЫ ДЕЙСТВУЮТ ДЛЯ ТЕХ, КТО ЖАЛУЕТСЯ»

Мои скромные рекомендации, основанные на личном опыте длительной «холодной войны» с домоуправляющей компанией и государственными контрольными органами за «теплую» температуру в квартире и горячую, а не чуть тепленькую воду:

- НАСТРОЙТЕСЬ МОРАЛЬНО НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ВОЙНУ И НЕИЗБЕЖНЫЕ НЕУДАЧИ И ПОРАЖЕНИЯ В НЕЙ; запаситесь валерианкой и т.п. средствами, так как даже если у Вас нет проблем со здоровьем – в ходе войны они могут появиться;

- все боевые действия ведите ТОЛЬКО в письменном виде или по электронной почте, оставляйте себе копии с отметками о вручении (или уведомления о вручении);

- по возможности и з у ч и т е законы и нормативно-технические документы по ЖКХ, а также по вашим правам (Закон о защите прав потребителей, Закон об обращениях граждан). Если Вы смогли обратиться на данный сайт, то, вероятно, сможете найти в Интернете, в том числе на сайте ЖКХВРОССИИ, и все остальное.

КУДА И В КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ОБРАЩАТЬСЯ?

В первую очередь в домоуправляющую компанию с сообщением (требованием) о Вашей проблеме.
Если на Ваше письмо домоуправляющая компания не ответит, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в след. организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):
1. В местный орган Государственной жилищной инспекции
2. В местный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
4. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернаторам, мэрам и др.
5. В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
6. В средства массовой информации – это хорошо помогает, но только в том случае, если редакции СМИ озаботятся вашей частной проблемой.
7. И, наконец – в суд. Но это дело тоже длинное и неизвестно, на чью сторону встанет суд.
8. Писать Президенту, Премьер-министру и в прочие федеральные органы власти считаю нецелесообразным, так как оттуда Ваши письма вернутся в вышеперечисленные органы власти Вашего родного города. Хотя в некоторых случаях обращение Президенту или Премьер-министру может быть эффективным.

Лидия! А в отношении множества возможных причин холодных батарей – откройте и прочитайте статьи на эту тему на этом сайте:

Раздел ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 В квартире холодно, а работники ЖКХ не приходят, чтобы составить об этом акт
 Куда обращаться, если холодно в квартире
 Как и чем измерить температуру воды в радиаторах и трубах системы отопления в квартире?
 Недотоп
 Неисправности системы отопления, или почему холодно в квартире
 Почему холодные батареи и холодно в квартире дома?

Раздел СПРАВОЧНИК ЖКХ

 Гидравлические потери и коэффициент затекания воды в отопительный прибор (вода – не дура!)
 Наладка системы отопления
 Неисправность или разрегулировка стояка отопления, к которому подключены комнаты в вашей квартире
 Неисправность отопления в вашей квартире
 Системы отопления дома. Двухтрубные системы отопления
 Системы отопления дома. Однотрубные системы отопления
 Системы отопления. Работа и подключение системы отопления. Виды систем отопления.
 Схемы подключения радиатора к системе отопления
 Температурный график системы отопления

Меня очень насторожило Ваше сообщение «…У нас с соседом новые батареи, новая разводка. В прошлые годы было тепло.» - не «напартачили» ли с новой разводкой и с новыми батареями «умельцы-специалисты» - слесари-сантехники, выполнявшие перемонтаж. Я неоднократно сталкивался с тем, что после таких «умельцев» новые батареи плохо грели…

Удачи Вам в «войне» с ЖКХ и теплых батарей!

0 0