ЖКХ в России

Здравствуйте, Анатолий!
Ваша ситуация точь-в точь повторяет мою, в результате разрешения которой управляющая компания (УК) ПО РЕШЕНИЮ СУДА:
- ПОЛНОСТЬЮ вернула мене плату за горячую воду за несколько месяцев + пени за отказ добровольно выполнить этот перерасчет;
- температура горячей воды сейчас не 45 – 48 гр.С, а 53 – 57 гр.С. Надеюсь и на 60 гр.С, после того как УК восстановит работу стояков циркуляции в подъезде (эта работа включена в план работы УК в 1 квартале 2014 г.).
А в отношении отрицательного результата перерасчета – это все по «Закону о защите прав потребителей» - см. ссылку в конце прилагаемого расчета, который я прилагал к исковому заявлению в суд».

Вот такой ответ я уже посылал на сайт:
«Уважаемая Елизавета!
Посылаю обещанный примерный текст письма с расчетом перерасчета платы за негорячую горячую воду. Вставляйте в него свой размер платы за горячую воду за сентябрь, подсчитывайте и отправляйте в УК.
Например, если плата = 555 руб. 55 коп. то расчет по закону будет такой =
= 555,55 руб х 27 ступеней х 0,001 (0,1%) х 720 часов. = 10799, 89 руб.
Не удивляйтесь – все по закону – по Правилам № 354!
Но требовать возврата-перерасчета Вы должны, опять же по закону, только 555 руб. 55 коп., то-есть «…полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги» в соответствии с пунктом 98 Правил № 354:
«…98. При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества … размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть ДО ПОЛНОГО ОСВОБОЖДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ ОПЛАТЫ ТАКОЙ УСЛУГИ»

Елизавета! Вы можете подавать заявление о перерасчете за каждый месяц, или «накопить» и подавать заявление сразу за несколько месяцев. Но в «едином» заявлении нужно делать расчет за каждый месяц, а затем указывать сумму требуемого перерасчета.


«Директору Домоуправляющей компании ………… района г. ……………………..
…………………………………………….

от Брагиной Елизаветы …………………
адрес: ……………………..
тел. ……………………….

О перерасчете платы за горячее водоснабжение
за сентябрь 2013 г.

Прошу произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение за сентябрь 2013 года в соответствии с договором № …. управления многоквартирным домом от ….. (пункты …..) и законодательством Российской Федерации в связи с тем, что:
1. При открывании в квартире кранов ГВС из них длительное время течет вода с температурой не выше 30 – 40 оС, которая по нормативам относится к категории «Холодная вода». Систематически приходится мыть посуду, принимать душ, стирать белье только т.н. «горячей», а фактически теплой водой, вместо того чтобы горячую воду смешивать с холодной.
2. Факт, что после длительного истечения воды из водоразборного крана ГВС в квартире № … дома № … по ул. ……………. ее температура составляет 28 оС, установлен комиссией УК ………….района г. ……………23 августа 2013 года (копия акта прилагается).

В соответствии с законами и нормативно-правовыми документами Российской Федерации:
- ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации;
- пунктами 1 ст. 4, пункта 1 ст. 13, п. 1 ст. 29 и п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»;
- пунктами 98, 109 и пунктом 5 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.),
в связи с предоставлением услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества требую уменьшить размер оплаты за коммунальные услуги за август 2013 года на ……. руб (…………………….. руб. … коп.) (расчет см. в приложении).
Напоминаю Вам, что Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» при нарушении десятидневного срока удовлетворения требования потребителя о перерасчете платы за предоставленные услуги ненадлежащего качества (пункт 1 статьи 31) предусмотрена уплата потребителю неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги.
В случае невыполнения в десяти-дневный срок (до …..октября 2013 г.) перерасчета платы за предоставленные мне коммунальные услуги ненадлежащего качества оставляю за собой право обратиться в суд с заявлением о защите моих законных прав потребителя, в том числе о выплате соответствующей неустойки (пени).

… октября 2013 г. подпись инициалы, подпись

Приложения:
1. Акт комиссии УК ………….района г. ……23 августа 2013 года, на … листах
2. Расчет суммы снижения оплаты за горячее водоснабжение за сентябрь 2013 г., на …. листах.

Приложение 2.

РАСЧЕТ СУММЫ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА ГОРЯЧЕЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ
ЗА СЕНТЯБРЬ 2013 Г.

Расчет выполнен на основании пункта 5 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.):

За каждые 3 оС снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час (суммарно за расчетный период) продолжительности нарушения, то-есть:
Расчетное снижение размера оплаты =
= [сумма оплаты за горячую воду за расчетный период (месяц), руб.] х
х [количество ступеней снижения платы по 3 оС] х
х [процент снижения платы] х
х [суммарная длительность нарушения в расчетном периоде, часов] .

Исходные расчетные данные:
Нормативная температура горячей воды в точке разбора - не менее 60 оС.
Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора в дневное время
(с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 оС, т.е. 57 оС., в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5оС, т.е. 55 оС.
Фактическая температура горячей воды, зафиксированная в акте 23.08..2013 г. - 28 оС.
Количество ступеней снижения платы по 3 оС: (55 оС – 28 оС) : 3 = 27.
Суммарная длительность нарушения за сентябрь, часов: (30 дн. х 24 часа) = 720 час.

Расчетное снижение размера оплаты =
= [сумма оплаты за горячую воду за расчетный период (месяц), руб.] х
х [количество ступеней снижения платы по 3 оС] х
х [процент снижения платы] х
х [суммарная длительность нарушения в расчетном периоде, часов] =

= NNN,nn руб х 27 х 0,001 (0,1%) х 720. = ……… руб.

Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» (пункт 5 статьи 28) установлено, что «…Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги)…». На основании этого по аналогии требуемая мною сумма снижения оплаты не превышает фактическую цену оказания услуги горячего водоснабжения и составляет NNN,nn руб (……………………………руб. … коп.)

Расчет выполнил подпись инициалы, фамилия»

Анатолий! Удачи Вам в полном возврате платы за негорячую горячую воду + пени не забудьте – то еще будет сумма, равная плате за горячую воду!

0 0