ЖКХ в России

Добрый вечер! Мы на 2 месяца уезжали в отпуск и по приезду я отнесла документы для перерасчета коммунальных услуг. Уехали мы 2 августа и приехали 29 сентября. Эти даты я и поставила в заявлении, как период нашего отсутствия. В перерасчете изначально мне было отказано, так как необходимо было (по словам контролера и директора управляющей компании) в заявлении указать те даты, которые у нас стоят на штампе города, где мы делали отметку, т.е 4 августа (когда мы приехали в другой город и отметились) и 27 сентября, когда уезжали. Правомерны ли действия управляющей компании? Ведь фактически мы отсутствовали не с 4 августа, а со 2-го. 2, 3-го мы уже были в пути. Также и при возвращении. Спасибо за ответ.